Bienvenido al website de ayuda y consulta del sistema de reservas AMADEUS.

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TRANSACCIONES DE TARIFICACIÓN

Es normal que las compañías aéreas lleguen a acuerdos con las agencias emisoras de billetes mediantes los cuales es posible obtener tarifas especiales como las referidas a:



Tarifas de touroperador
Tarifas negociadas
Tarifas promocionales
...
Estas tarifas, también conocidas como Unifares, pueden ser cargadas por la aerolínea en cualquier momento y asociadas a nuestro RP de oficina pero, no son accesibles (visibles) si no le indicamos al sistema que queremos verlas.

Es importante por tanto que a cualquier transacción de tarificación (FQD, FQP, FXP, FXB, etc.) se añada la extensión /R,UP para obtener tanto las tarifas públicas (P) como las negociadas (U)


Mostrando entradas con la etiqueta Transacciones básicas. Mostrar todas las entradas
Mostrando entradas con la etiqueta Transacciones básicas. Mostrar todas las entradas

CAMBIAR RESPONSABILIDAD DEL PNR

La oficina responsable es la propietaria del PNR. Cuando la oficina responsable cambia, la propiedad del PNR se transfiere a la nueva oficina responsable.
La identificación de la oficina responsable aparece en la línea de encabezado y la genera el sistema cuando se introduce el primer elemento en un PNR.

Ejemplo: RP/MADFV5014/MADFV5014   BM/SU   1OCT12/0912Z    2KF5FR

Transferir la propiedad de un PNR y de los PNR asociados a AXR.
Para cambiar la identificación de la oficina responsable, tenemos que introducir el código de transacción RP seguido de una barra oblicua y la identificación de la oficina responsable nueva.

Ejemplo: RP/AGPDF0001

Una vez que ha cambiado la oficina responsable, las líneas de encabezado del PNR recuperado se mostrarán:

RP/MADAGPDF0001/MADFV5014   OG/SU   22OCT11/0912Z   2KF5FR
MADFV5014/10OCT11

Si se cambia la oficina responsable de un PNR que tiene además PNR asociados a AXR, con la transacción RP/ se cambiará automáticamente la responsabilidad de todos los PNR asociados.
Para cambiar unicamente la oficina responsable del PNR que se está trabajando, el código de transacción es:

RPS/MADFV5014


Transferir la propiedad del PNR y cambiar:
  • OFICINA EMISORA = RP/MADAF002/TK
  • OFICINA DE COLA = RP/MADAF002/Q
  • ID ELEMENTO OPCIÓN = RP/MADAF002/OP
  • OFICINA EMISORA Y DE COLA = RP/MADAF002/QTK
  • TK, Q Y OP = RP/MADAF002/ALL

IGNORAR

La entrada para ignorar omite todas las entradas efectuadas durante la sesión del PNR actual. Durante la creación del PNR, la entrada para ignorar suprime del sistema todos los registros del PNR.

En PNR recuperado, la entrada para ignorar suprime todas las entradas efectuadas desde que se recupero o volvió a ver el PNR por última vez.

Ignorar
IG

Respuesta del sistema:
-IGNORED- para un PNR nuevo creado
-IGNORED-5KL6DF para un PNR recuperado

Ignorar y volver a ver
IR

El PNR se vuelve a visualizar como si fuese la última vez que se almaceno, sin las entradas efectuadas en esta sesión. Solo puede utilizarse IR si existe un PNR recuperado.

DESACTIVAR ELEMENTOS DE PNR

A través de esta transacción podemos eliminar del PNR y llevar al histórico elementos que no tienen código de estado o que tienen un código de estado inactivo, como
UN - NO - UC - HX
No puede eliminar los segmentos de itinerario ARNK (llegada desconocida) ni elementos asociados.

Para eliminar un solo elemento (de la línea 2 del PNR)
DL2

Para eliminar varios elementos
DL1,3,4-7

ANULAR ITINERARIO

Esta entrada elimina del PNR todos los elementos de itinerario y los coloca en el historial del mismo. Los elementos SSR y OSI asociados también se trasladan a la parte histórica.
Si se utiliza la entrada XI para cancelar el itinerario para el cual existe un elemento FA/ET (billete electrónico emitido), el sistema mostrará el siguiente mensaje en la parte superior del PNR: *ELEMENTO FA ELIMINADO ? VERIFIQUE ESTADO DE BILL. ELECTRONICO DE - YY (YY= código de compañía aérea).

Transacción para cancelar un itinerario

XI

Después introduciremos RF y nuestro nombre, si queremos podemos introducir un elemento RC con información relacionada y finalizamos con la transacción ET

ANULAR ELEMENTO DEL PNR

Las entradas de cancelación (XE) sirven para trasladar uno o varios elementos activos de la parte visible del PNR al historial del mismo. Cuando se cancela un elemento de itinerario, se envía un mensaje al proveedor.

Cancelar un único elemento
XE2
  • XE = Transacción de anulación
  • 2 = Nº de elemento que queremos eliminar

Cancelar varios elementos
XE3,4,5-7
  • XE = Transacción de anulación
  • 3,4 = Elementos 3 y 4
  • 5-7 = Elementos del 5 al 7

Cancelar elemento del nombre sin billete emitido
No se puede cancelar un elemento de nombre si existe un elemento FA/ET (billete electrónico emitido)
Para cancelar un nombre, la primera transacción que se debe introducir, después de un PNR recuperado es precisamente la de cancelación del nombre y no podrá realizarse entradas adicionales durante la sesión de PNR actual.
Si se cancela uno o varios nombres, se eliminaran igualmente todos los elementos asociados a los mismos (SSR,OP,AP...)

Cancelar un nombre/pasajero de un PNR con billetes emitidos
Si el PNR lo conponen varios pasajeros, la gestión a realizar será: Separar el pasajero que ya no realizará el viaje y obtener un PNR nuevo para él. Después se procederá a la cancelación del itinerario y a la gestión del reembolso.

RECUPERAR PNR

esta transacción se utiliza para recuperar y visualizar un PNR activo o para volver a visualizar un PNR durante la sesión actual

AYUDA: HE RT


RT = Recuperar PNR durante una sesión abierta
RT54FGRT = Recuperar PNR por localizador
RT/GARCIA = Recuperar PNR por apellido (Mostrará todos los PNR que incluyen ese apellido)
RT/S = Recuperar PNR's que contengan la letra S como inicial del apellido
RT2 = Seleccionar y visualizar un PNR desde una lista de nombres (casos anteriores)
RT0 = Volver a la lista de nombres
RTTKT/016-1234567890 = Recuperar por número de billete

Visualizar Localizadores de las compañías intervinientes en un PNR ya creado. Previa recuperación de un PNR.

RL

Respuesta del sistema:

RP/NCE1A0900/NCE1A0900             NE/SU    06DEC11/1546Z               C3HR35
AF/2HRSIX     SK/ZD225

CODIFICACIÓN / DECODIFICACIÓN

Codificación / Decodificación
AYUDA: HE DAN

Ciudades:

Información del nombre de ciudad/aeropuerto del código IATA especificado.
DACMAD

Lista de todas las ciudades/aeropuertos y estaciones de ferrocarril asociados a una ciudad, mediante código IATA.
DACLON/ALL

Información del código IATA de todas las ciudades con el nombre especificado.
DANMADRID

Información del código IATA al cual esta asociado una ciudad que no tiene código IATA.
DANTOLEDO/S

Igual que anterior, especificando país.
DANTOLEDO/ES/S

Lista de estaciones de ferrocarril de una ciudad especificando país.
DANFRANKFURT/DE/R

Información de todos los aeropuertos de la ciudad del código IATA especificado.
DBNYC

Paises:

Información del código ISO y la moneda de un país.
DCFRANCE (siempre nombre en inglés)

Información del nombre de un país mediante el ISO del mismo.
DCFRA ó DCFR

Listado de todos los estados/territorios y su código ISO de un país determinado.
DNSUS

Información del código ISO de un estado mediante el nombre del mismo.
DNSONTARIO

Compañías aéreas:

Información de una compañía aérea incluyendo el código de la misma.
DNAIB

Misma información a través del nombre.
DNAALITALIA

Información de una compañía aérea por su número de formulario.
DNA075

Aviones:

Información del tipo de avión a través de su código.
DNEB747

SIG-IN

Sig-in en Amadeus
AYUDA: HE JI



Introducir Sign-In en Amadeus.
JI0317AD/SU

Introducir Sign-In en área específica con selección de idioma (Español = SP). El idioma seleccionado permanece hasta que se introduzca otro Sign-In con otro idioma.
JIA0357AD/SU.SP


Display de Áreas.
JD

Cambio de Área.
JMB (siendo B el área seleccionada)


Sign-Out

Retirar Sign-In de Amadeus.
JO

CÁLCULO / EQUIVALENCIAS

Calculadora
Ayuda: HE DF

Suma (;)..................................................................DF1200;800

Resta (-)..................................................................DF1200-800

Multiplicar (*)..........................................................DF1200*800

División (/)...............................................................DF1200/800


Equivalencias (DK)
Ayuda: HE DK


Conversión de Millas a Kilómetros.
DKMK44

Conversión de Kilómetros a Millas.
DKKM44

Conversión de Kilos a Libras.
DKKP120

Conversión de grados Celsius a Fahrenheit.
DKCF33


Cálculo Calendario
Ayuda: HE DD

Información de día y hora (actual).
DD

Información de día y hora en una ciudad.
DDLAX

Diferencia horaria entre 2 ciudades.
DDMAD/TYO

Información de número de días entre dos fechas.
DD20MAR/27MAYO


Tiempo Mínimo de conexión (DM)
Ayuda: HE DM

Tiempo Mínimo de Conexión en un aeropuerto (JFK) y el resto de aeropuertos de esa ciudad.
DMJFK

Tiempo Mínimo de Conexión entre dos aeropuertos.
DMJFK/EWR

TMC en un aeropuerto especificando Compañía. aérea.
DMMAD/IB

TMC entre terminales.
DMCDG2A-2B