Es posible cancelar un registro de billete electrónico exclusivamente si la cancelación se realiza el mismo día de emisión.
La cancelación puede hacerse desde el PNR recuperado, desde el informe de consultas o por número de billete.
Desde un PNR recuperado:
TRDC/L6
- TRDC = Código de transacción
- /L6 = Barra oblicua, identificador de número de línea del elemento FA/FH (L) y el número de línea del documento que se desea cancelar
RP/SYDQF0001/SYDQF0001 OC/PR 24OCT08/1011Z DAHZNP
Desde un informe de consultas:
TRDC/3
TRDC = Código de transacción
/3 = Oblicua y número de secuencia en el informe
Al realizar la acción cambia el código de tipo de transacción a CANX
Ejemplo de informe:
AGY NO - 91203141 QUERY REPORT 17JUN CURRENCY GBP
OFFICE - SOU1A2100 SELECTION:
AGENT - 0001AA 17 JUN 2010
---------------------------------------------------------------
SEQ NO A/L DOC NUMBER TOTAL DOC TAX COMM FP AS RLOC TRNC
---------------------------------------------------------------
000001 220 4128416276 118.10 17.10 0.00 CA AA Z4UP23 TKTT
000002 220 4128416277 118.10 17.10 0.00 CA AA ZA4EP2 TKTT
000003 125 4128416278 225.50 17.50 0.00 CA AA Y2SG3N CANX
Por número de documento:
TRDC/TK-1234567890
* TRDC = Código de transacción
* /TK = Oblicua e identificador del número de documento (TK)
* -1234567890 = Guión y número del documento que se desea cancelar (solo la seríe sin identificador de compañía aérea)
En todos los casos:
La respuesta del sistema sera: OK - DOCUMENTO(S) CANCELADO(S)
El estatus de los cupones de billete electrónico pasan de O (abierto) o A (control aeroportuario) a V (anulado/Void)
7 FA PAX 081-2429835930/EVQF/AUD1037.53/24OCT08/SYDQF0001/023
93370/S3/P2
IMPORTANTE:
No es posible "ignorar" una transacción de anulación de billete. Si se cancela un billete erroneamente, deberá procederse a una nueva emisión.
La cancelación de un registro de billete no cancela la aprobación del pago de la tarjeta de crédito, pudiendo permanecer el importe "bloqueado" en la cuenta de la tarjeta.