Aunque si haremos referencia a ello, no vamos a centrarnos especificamente en como reservar coches de alquiler en Amadeus si no más bien a mostrar las posibles opciones de ayuda en torno a este producto.
Amadeus utiliza los códigos estandares de ACRISS para los códigos de vehículos. Esté código esta compuesto por 4 caracteres.
Ejemplo:
Código de vehículo ECMN
E = es la categoría (económico)
C = es el tipo (2/4 puertas)
M = Es el tipo de transmisión/tracción (tracción no especificada/Manual)
N = Se refiere a carburante/aire acondicionado (no especificado)
Bien ahora vamos a ver las tablas cuya combinación nos daran una idea del tipo de coche en cada caso:
CATEGORÍAS (modelos, solo como idea)
--------------------------------------------
M MINI PEUGEOT 107
N MINI ELITE SMART FOURTWO
E ECONOMICO FIAT GRANDE PUNTO
H ECONOMICO ELITE NUEVO MINI
C COMPACTO OPEL ASTRA
D COMPACTO ELITE FORD FOCUS
I INTERMEDIO RENAULT LAGUNA
J INTERMEDIO ELITE BMW SERIE 1
S ESTANDAR SAAB 9-3
R ESTANDAR ELITE SAAB 9-3 2.8
F FAMILIAR AUDI A4
G FAMILIAR ELITE AUDI A4 2.5
P PREMIUM MERCEDES E220
U PREMIUM ELITE JAGUAR S 3.0
L LUJO BMW SERIE 6
W LUJO ELITE LEXUS 4.3
O GRAN VOLUMEN HUMMER
X ESPECIAL DAIMLER 4.2 V8
TIPOS
------------
B COCHE DE 2-3 PUERTAS
C COCHE DE 2/4 PUERTAS
D COCHE DE 4-5 PUERTAS
E CUPE
H AUTOCARAVANA
J TODOTERRENO
K FURGONETA/CAMION COMERCIAL
L LIMUSINA
M MONOVOLUMEN
N ROADSTER
P PICKUP DE CABINA REGULAR
Q PICKUP DE CABINA AMPLIADA
R VEHICULO RECREATIVO
S DEPORTIVO
T DESCAPOTABLE
W BERLINA
X ESPECIAL
Z COCHE DE OFERTA ESPECIAL
TRANSMISION
------------------
M TRACCION NO ESPECIFICADA MANUAL
N 4WD MANUAL
C AWD MANUAL
A TRACCION NO ESPECIFICADA AUTOMATICA
B 4WD AUTOMATICO
D AWD AUTOMATICO
CARBURANTE------------------
R CARBURANTE/ENERGIA CON AIRE ACONDICIONADO NO ESPECIFICADO
N CARBURANTE/ENERGIA SIN AIRE ACONDICIONADO NO ESPECIFICADO
D DIESEL CON AIRE ACONDICIONADO
Q DIESEL SIN AIRE ACONDICIONADO
H HIBRIDO CON AIRE ACONDICIONADO
I HIBRIDO SIN AIRE ACONDICIONADO
E ELECTRICO CON AIRE ACONDICIONADO
C ELECTRICO SIN AIRE ACONDICIONADO
L GAS NATURAL LICUADO/COMPRIMIDO CON AIRE ACONDICIONADO
S GAS NATURAL LICUADO/COMPRIMIDO SIN AIRE ACONDICIONADO
A HIDROGENO CON AIRE ACONDICIONADO
B HIDROGENO SIN AIRE ACONDICIONADO
M MULTICARBURANTES/ENERGIAS CON AIRE ACONDICIONADO
F MULTICARBURANTES/ENERGIAS SIN AIRE ACONDICIONADO
V GASOLINA CON AIRE ACONDICIONADO
Z GASOLINA SIN AIRE ACONDICIONADO
U ETANOL CON AIRE ACONDICIONADO
X ETANOL SIN AIRE ACONDICIONADO
Conociendo estos datos podemos saber que un vehículo CDMR es un compacto, 4/5 puertas, transmisión manual con aire acondicionado.
También podemos decodificar los códigos de vehículos mediante la transacción CG
- CG-ECMN = Por código de vehículo
- CG-AVAN = Por pseudocódigo
CG-ECMN
TYPE: VEHICLE CODE
DECODING: 1. ECONOMICO
2. 2-4 PUERTAS
3. TRACCION SIN ESPECIFICAR MANUAL
4. COMBUSTIBLE/POTENCIA SIN ESPECIFICAR SIN AA
Código de compañías de alquiler
ZI = Avis
AT = Atesa
ZE = Hertz
AL = Alamo
EP = Europcar
SX = Sixt
Ver oficinas:
CLPAR = Lista de oficinas de todas las compañías en una ciudad
CLXXPAR = Lista de oficinas de un proveedor determinado (XX = código de compañía)
Ver condiciones:
Podemos visualizar las condiciones de alquiler desde una pantalla de disponibilidad o desde el PNR de reserva.
- CT1 = desde disponibilidad (CT código de transacción; 1 número de línea de la oferta)
- RTSVCC2 = desde PNR (el 2 sería el número de línea de la reserva)
Podemos obtener datos de la ubicación, impuestos, condiciones, recargos y tipos de vehículos sin tener que pasar previamente por la pantalla de disponibilidad.
Es conveniente localizar el código de oficina con la transacción CLXXPAR (Ver oficinas) para visualizar las condiciones especificas de la ubicación.
CPOZIAGPS21
- CPO = Código de transacción
- ZI = Código de proveedor
- AGPS21 = Código de oficina
CPOZIAGPS21
** AMADEUS CAR POLICY **
ZI+AVIS RENT A CAR AGPS21 - AVIS
LOCATION INFORMATION ----------------------------------- L - LOC
AVENIDA ANTONIO MACHADO 42 BENALMADEN
ES
TEL: 952441122
FAX: 34952575237
OPENING HOURS:
MON 0900 1300 1630 1930
TUE 0900 1300 1630 1930
WED 0900 1300 1630 1930
THU 0900 1300 1630 1930
FRI 0900 1300 1630 1930
SAT 0900 1300 CLOSED
SUN CLOSED
TAX INFORMATION ---------------------------------------- T - TAX
18.00 % - VAT
SURCHARGES --------------------------------------------- S - SUR
- AGE SURCHARGE
15.75 EUR PER DAY 10 DAYS
SURCHARGE APPLIED FOR DRIVERS AND ADDITIONAL DRIVERS
UNDER THE AGE 25. EXCL VAT
- AIRPORT SURCHARGE
31.50 EUR PER RENTAL
AIRPORT SURCHARGE (PLUS TAX)
- AMENDED RETURN FEE
43.71 EUR PER RENTAL
APPLIED IF RETURNING CAR TO A DIFFERENT LOCATION THAN
THAT SPECIFIED AT CHECK OUT APPLICABLE ON GRPS K-L O
- ADMINISTRATION FEE
42.38 EUR PER RENTAL
FINE ADMINISTRATION FEE EUR 42 38 + TAX
- CANCELLATION FEE
151.00 EUR PER RENTAL
NO SHOW/LATE CANCELLATION FEE.
180.00 FOR 4X4 CARS
- RAILWAY SURCHARGE
15.23 EUR PER RENTAL
RAILWAY SURCHARGE. 15.23 FOR RENFE STATIONS
20.48 FOR AVE STATIONS
COVERAGE ----------------------------------------------- C - COV
- CDW - COLLISION DAMAGE WAIVER
VEHICLE TYPES CUR /DAY EXCESS
* CCMR EUR 30.01 730.00
* CDAR EUR 46.26 767.00
* CDMR EUR 30.97 767.00
* EDMR EUR 25.49 599.00
* FDAR EUR 49.83 1155.00
COVERAGE ----------------------------------------------- C - COV
* SVAR EUR 46.00 830.00
* SWMR EUR 45.43 767.00
- PAI - PERSONAL ACCIDENT INSURANCE
VEHICLE TYPES CUR /DAY
* CCMR CDAR CDMR EDMR
FDAR FDMR FVMR ICMR
IDMR LDAR MBMR PVAR
PVMR SDAR SVAR SWMR EUR 9.50
- SCDW - SUPER COLLISION DAMAGE WAIVER
VEHICLE TYPES CUR /DAY EXCESS
* CCMR CDAR CDMR ICMR
IDMR SVAR EUR 19.88 36.75
* EDMR MBMR EUR 18.49 36.75
* FDAR EUR 24.15 36.75
* FDMR PVMR SWMR EUR 23.02 36.75
* FVMR PVAR EUR 20.48 36.75
* LDAR SDAR EUR 28.38 36.75
- SPAI - SUPER PERSONAL ACCIDENT INSURANCE
VEHICLE TYPES CUR /DAY
* CCMR CDAR CDMR EDMR
FDAR FDMR FVMR ICMR
IDMR LDAR MBMR PVAR
PVMR SDAR SVAR SWMR EUR 17.29
- TP - THEFT PROTECTION
VEHICLE TYPES CUR /DAY
* CCMR CDMR EUR 7.59
* CDAR EUR 10.18
* EDMR EUR 5.79
MORE
>
Ver características de tarifa:
La pantalla de características de tarifa esta disponible tanto desde la pantalla de disponibilidad o desde el PNR ya creado.
- CR4 = desde disponibilidad (CR cód. transacc., 4 línea de la oferta de tarifa)
- RTSVCC2 = desde el PNR (2 = número de línea de la reserva)
Todas estas opciones pueden ser incluidas o modificadas en una reserva ya creada o como complemento a una petición. Algunas de las entradas ya vienen por defecto incluidas en las reservas realizadas a través de nuestro propio sistema. En todos los casos la entrada debe incluir el número de segmento (línea de reserva en el PNR) y barra oblicua (/). En nuestro caso siempre es 2/
- Id de agencia = BA-123456
- Número de facturación = BN-C123456789
- Referencia de facturación = BR-texto libre
- Fuente de reserva = BS-123456A
- Id corporativo = CD-texto libre
- Recogida = COL-SN-HOTELNAME DIRECCION-ST-ESTADO-ZP-CÓD.POSTAL-PH.TFNO
- Recogida (no estructurada) = COL-A1-HOTEL NAME DIRECCIÓN,COD. POSTAL CIUDAD
- Recogida (estructurada) = COL-SR-LONC12-SN-HTL WHITHOUSE-CI-LONDON-PH-123456789
- Entrega = DEL-SN-HOTELNAME DIRECCION-ST-ESTADO-ZP-CÓD.POSTAL-PH-TFNO
- Entrega = DEL-SR-LONC12-PH-TFNO/COL-SAME
- Viajero frecuente = FT-nº de tarjeta
- Id de cliente = ID-texto libre
- Código de tarifa = RC-ABCABC
- Información adicional = SI-texto libre
- Equipamiento especial = SQ-CBS-SKV (máx. 2)
- Valor del bono = VV-EUR220.45 (valorado); VV-GDA (tarifa neta)
- Cambiar tipo de vehículo = VT-ECAR (puede modificar el importe de reserva)
- Sustituir info adicional = SI-TEXTO NUEVO
- Eliminar elemento = DO- o BA-
- Cambiar y eliminar elementos = VT-ECAR/DO-
- Cambiar hora recogida = ARR-0800 (puede modificar el importe de reserva)
- Cambiar hora devolución = RT-1900 (puede modificar el importe de reserva)
- Cambiar fecha recogida = DT-13JUN (puede modificar el importe de reserva)
- Cambiar fecha devolución = DD-15JAN (puede modificar el importe de reserva)
Anular:
- Anular reserva dentro del PNR = XE2
- Anular PNR de reserva = XI
Ver disponibilidad:
- CAEPMADT0115SEP-3/ARR-0900/RT-0900/RC-NWR (incluyendo código de tarifa)
- CAEPMADT0115SEP-3/ARR-0900/RT-0900/CD-123456 (incluyendo código corporativo)
- CA = Código de transacción
- EP = Código proveedor
- MADT01 = Oficina de alquiler
- 15SEP = fecha recogida
- -3 = Dias de alquiler. También puede indicarse fecha (-18SEP)
- /ARR- Hora de recogida
- /RT- Hora devolución
- /RC- Código de tarifa
- /CD- Código corporativo
Reserva:
CS3CS = Código de transacción
3 = Número de línea de opción de disponibilidad
Leer una reserva (segmento) de coche:
En el ejemplo el segmento de coche sería el 2
RP/MADVF38AA/MADVF252B AD/SU 9APR11/2158Z AAA888
1.APELLIDO/NOMBRE MR(ADT)
2 CCR XX HK1 VCE 12AUG 16AUG EBMR/BS-78200000/ARR-1300
/BA-68864635/CD-42281683/DC-EUR50.00/DO-FLRT01*VESPUCCI
APT - VIA DEL TERMINE FIRENZE/ES-*XX*EUR 215.50 4D
/LC-VCEC01/NM-APELLIDO NOMBRE/PUP-VCEC01*496-H PIAZZALE
ROMA 30135 VENEZIA/RB-*XX*EUR155.50 BR-4DY/RC-SPDR
/RG-*XX*EUR155.50-0.00 UNL 4DPK/RT-1300/CF-894247382 *XX/
**SEE RTSVCC**
Los elementos son los siguientes:
2 CCR Número de segmento e identificador de segmento de coche
XX Código de Compañía
HK1 Código de estado y número de vehículos
VCE Ubicación de recogida
12AUG Fecha de recogida
16AUG Fecha de entrega
EBMR Tipo de vehículo reservado (decodificación CG-EBMR)
/BS- Indicador del número de IATA que realiza la reserva
/ARR- Hora de llegada, introducida mediante la opción /ARR- o agregada automáticamente
/RG- Si la tarifa esta definida como "garantizada", ésta opción precede a la información de tarifa. Los suplementos por distancia, moneda/tarifa y el plan de tarifa también se indican XD y XH mostrarían recargos por días u horas adicionales. Si en lugar de XH aparece RQ- la tarifa solo es una propuesta y es posible que cambie en el momento de la recogida del vehículo.
/RC- Categoría y plan de tarifa y el código de tarifa del proveedor.
/CF- Confirmación del proveedor
*XX/ Código de compañía y nivel de acceso.
/DC- Cargo por entrega e importe.
/DO- Lugar de entrega (Drop-off)
/ES- Estimación del precio total de la reserva de coche. Incluye:
- La tarifa base de alquiler
- Los recargos obligatorios o incluidos en la tarifa (por ejemplo Airport Fee)
- Cobertura obligatoria o incluida en la tarifa
- El recargo One Way si procede
- Impuestos
/BA- Código de facturación
/CD- Número del contrato/acuerdo con el proveedor.
/LC- Código de ubicación. El sistema devuelve este código cuando se reserva en una oficina no situada en aeropuerto
/MK- Distancia entre las ubicaciones de recogida y entrega. Pueden ser millas o kilómetros.
/RB- Tarifa BASE y número de días. NO incluye los impuestos, recargos, suplementos, etc.
/RQ- Cotización de tarifa realizada por la compañía de alquiler.
Valores que son comprobados en las reservas de coches:Cuando se realiza una entrada de reserva (petición), Amadeus comprueba lo siguiente:
- El estado del tipo de coche, que puede ser disponible o solicitado
- Las condiciones de garantía, para determinar si la tarifa del coche se devolvera en el campo /RG- o /RQ-. Si la tarifa esta garantizada, debe ser la misma que la ofrecida en el momento de la recogida del vehículo, en cambio si es cotizada, puede variar.
- Las fechas de recogida y de entrega, para garantizar que se cumpla, en su caso, la reserva anticipada y los requisitos mínimos o máximos de alquiler y asegurarse de que en estas fechas la oficina de alquiler esta abierta. Si estuviera cerrada en la fecha de recogida se rechazaría la reserva si estuviera cerrada en la fecha de devolución aparecería mensaje de aviso.
- La primera y última hora de recogida y la última hora de devolución para que pueda aplicarse la tarifa. También comprueba la hora en relación con el horario de oficina.